15 וידויים juiciest מעובדי המלון מיזם מקוון

מלונות מעוצבים בדרך כלל כדי לספק מקום לינה עבור אלה שנוסעים או בנסיעות עסקים. מלונות יש פונקציות אחרות, כמו גם, כמו לשמש מקומות עבור סמינרים, כנסים, ואפילו אירועי החברה. לפעמים הם משמשים גם מקום לאיזה רנדז חם.

הרבה קורה בבתי מלון שהציבור הרחב מכיר רק לעתים נדירות. אתה יכול ללכת ולראות חדר נקי יחסית, מקום בטוח שבו אתה יכול לבלות קצת זמן בארץ זרה או בעיר. אבל האם אי פעם עצרת לחשוב על כל הסודות הקטנים והמלוכלכים שהשתררו במקומות האלה? מאחורי פרצופים מחייכים אלה, תהית אי פעם מה העובדים במלון לשמור לעצמם? אפילו יותר טוב, אתה רוצה לדעת את הטיפים כדי להפוך את השהייה שלך טוב יותר? מאמר זה הוא לא רק על סודות חולני ומלוכלך, אלא גם על עצות מעשיות שמגיעים ישר מעובדי המלון על היתרונות שאתה יכול לקבל ואפילו לא יודע על. טיפים אלה עשויים לבוא שימושי יום אחד, במיוחד כאשר אתה קשור עבור מזומנים.

אז לשמור על קריאה, תלמד מה לגעת, מה לא לגעת, מי קצה ו הודאות רבות אחרות שיגיעו שימושי או פשוט להיות משעשע.

15 הדובטים הם גרוס

"כמי שעובד כיום בבית מלון גדול בעיר מאוד פופולארית, אולי יש לי תובנה ... 1). סיפורי השמיכה הם בעיקר נכון. אם זה נראה נקי ולא מקומטת, אז זה נשאר בלי להישטף ... רק כדי לנקות את זה, שמיכות לא נועדו לישון על.

אני יודע שאנשים רבים גוזרים החוצה כי הם לא תמיד השתנו, אבל שוב הם לא נועדו לשמש שמיכה. יש שמיכה חמה גדולה מתחת לסדינים שאמורים לשמש.

כל אדם שנוסע מכיר את סיפורי הזוועה המלווים עם כיסויי מיטה, ולכן הדבר הנכון לעשות הוא לקפל אותו ולהניח אותו על הרצפה או על הכיסא ".

אני חושב שרבים מאיתנו שוכחים את זה לגמרי כששוהים במלון. כמה פעמים התרסקנו על השמיכה אחרי שהגענו מטיסה ארוכה? זיליונים! ובכן, רק זכור כי אנשים נוטים לעשות את הזכות מלוכלך על השמיכה. אחרים ישתמשו בו כמקום לנוח הנעליים או המטען שלהם.

14 'שירותים' מיוחדים יכולים להימסר עבור אורחים מסוימים

"אני עובד במלון 5 כוכבים הממוקם במרכז הונג קונג. כן, עלינו לציית לכל בקשה אם האורח נחשב ל- VIP. לא בטוח אם זה מעניין אותך אבל יש לנו קשר עם המקומיים כאשר הבנות להתקשר * יש צורך.

אנחנו פשוט עושים שיחת טלפון ונערות יועברו מהר יותר מאשר פיצה. לא, אני לא זה G לך. "

כאשר יש לך כיסים עמוקים וליבידו מירוץ, נראה כאילו אתה יכול לקבל משהו או משהו שאני צריך לומר, מישהו, במלון. אני מניח שבתי מלון שעושים דברים מהסוג הזה באמת רוצים ללכת על זה עוד קילומטר כדי לשמור על האורחים שלהם מאושרים. זה לא סוד שזה קורה כמעט בכל פינה בעולם. אבל זה קצת קשה לחשוב כי כמה בתי מלון מציעים סוג זה של שירות הנאה. מה קרה רק לבקש עיסוי או נוף לים נוף? חלק מהאורחים צריכים יותר.

13 היזהרו מהמיניבר

"בדוק את החותמות על הפריטים במיני בר. פעם היה לי אורח ששתה את הוויסקי ואחר כך השתין בבקבוק, סגר אותו והחזיר אותו. ראיתי גם ממתקים שלושה חודשים אחרי תאריך התפוגה ".

Yikes! זה אחד ברוטו. אנחנו חייבים למסור את זה לאורח, זו היתה דרך די חכמה לשתות את השתייה ולא לשלם על זה. בואו רק מקווה שזה לא היה אורח נוסף שהיה צריך לברר על הנוזל בבקבוקים האלה על ידי טעימת זה. מצד שני, מה מגיע כמו זעזוע גם היא כי אלה overpriced טובים במינימום יכול להיות רק פג! הם מחייבים אותך לשלוש עבור אותם דברים ועדיין הם מעיזים למכור אותם לך בעבר תאריך היעד שלהם! זכור, בפעם הבאה שאתה הולך על דברים במיניבר, לבדוק את החותמות על המשקאות ואת תאריך התפוגה על האוכל. אתה תציל את עצמך רגע לא נעים.

12 היכרויות עם השוער

"אני בלמן ושוער באתר נופש, אני יכול לתת לכם בקבוקי מים חינם, טמפונים, חניה, טיולים, הסעות, הסעות, ניקוי יבש, ואפילו לעזאזל לשדרוג לחדר טוב יותר אם אתה רק שואל אותי. אבל אף אחד לא עושה את זה כי הם חושבים שאני סתם שוער, אה, שירות החדרים לא פתוח כל הלילה, אז המטבח מבשל ארוחות (כמו כריכים וקינוחים ומה לא) ומשאיר אותם במקרר ליד החזית אם מישהו ירצה להיכנס, אני רוצה לאכול אוכל חינם, בכל בוקר אני מקבל עוגת גבינה בחינם אם אני רוצה, אבל האורח יכול לקבל את זה אם הוא או היא שאלה."

זה ממשיך להראות את הכוח כי שוער יכול להיות וזה לזלזל פעמים רבות. להיות נחמד, טיפ טוב, ואתה יכול לקבל הרבה בתמורה!

11 הנה עצה כדי לבטל את ההזמנה

"הנה הדרך הטובה ביותר לבטל את ההזמנה שלך מבלי לקבל תשלום: לקוחות להתקשר ... ואני אומר להם אני אשנה את תאריך ההגעה וכי הם צריכים להתקשר בחזרה בתוך 2 או 3 ימים ולבטל אותו לאחר מכן. ככה הם לא מקבלים מחויב ואני לא להסתבך עם הבוס.

אבל זה עובד רק להזמנות כי הם הזמינו דרך המלון ישירות. הזמנות מראש ששולמו מאתרי נסיעות, כמו אקספדיה, לא ניתנות לשינוי בדרך זו ".

טיפ זה יבוא שימושי מאוד. אתרי תיירות כמו Expedia עשוי להראות יותר של המתקן כשזה מגיע לחיפוש. הם גם מציגים מספר אפשרויות, ולכן זה הופך את החיפוש קל יותר על ידי לא להיכנס לאתר של כל מלון. אבל אם התוכניות שלך לא לגמרי בטוח ואתה יכול לבטל אותם, ואז לחשוב על אפשרות זו. ייתכן שיחלוף זמן רב יותר לחיפוש אך הוא יקל על ביטול.

10 כן! מריה קארי היא דיווה

"עבדתי במלון 5 כוכבים במשך כמה שנים, אבל לא יכול לחשוב על משהו בולט. אבל הגעתי לפגוש הרבה אנשים מפורסמים באמת (סנדרה בולוק, ג'סי ג'יימס, מריה קארי, ג'ורג 'וו. בוש, ג'יימי פוקס וכו')..

את יודעת, מריה קארי גרמה לנו לרוקן חמישה חדרים לשיער ולשיער. היו לה עשרה חדרים ששכרו בשביל השיער שלה ואנשי האיפור שלה, עוד 10 חדרים בשביל האבטחה שלה, וחמישה חדרים רק כדי להחזיק בה בגדים וכאלה. כמו כן, היינו צריכים להשחיר את כל החלונות שלה, להתקין דלת ללא חור מציצה ולהכניס 15 מכשירי אדים בחדרה ... ".

זה לא רק להיות תחזוקה סופר גבוהה, זה להיות דיווה. לחשוב שרבים מאיתנו במאבק לשלם רק חדר במלון אחד. זה בהחלט לא בעיה כי Mariah יש, גל בר מזל.

9 מלונות תקציב יש כריות מלוכלכות

"איפה אני עובד עכשיו, מצעים וכריות מוחלפים בכל צ'ק-אאוט. עם זאת, בעבר, כשהייתי עובד בבית מלון תקציב, לעתים נדירות שינינו אותם, גם כאשר היו כתמי זיעה או סימנים על הכרית, היינו פשוט לכסות אותו עם מקרה חדש - כמה הבדלים בין שהייה במלון תקציב מלון יוקרה ".

אנשים עשירים שנשארים במלונות העליון אולי לא צריך להתמודד עם סוג זה של בעיה, אבל לנו רק בני תמותה השוהים בבתי מלון רגילים צריך באמת להשגיח על הכריות. למרבה המזל אנחנו עדיין מקבלים מקרים הכרית נקי. נו טוב. זה לא שאנחנו יכולים לנסוע עם הכרית שלנו רוב הזמן. אם אתה יכול ואתה נשאר במלון רגיל, תקציב, ואז להביא משלך. תוכלו לישון טוב יותר בידיעה שזה רק רוק שלך על הכרית.

8 Overbooking הוא רגיל

"מלונות לעתים קרובות overbook כי אנחנו יודעים שאנשים לבטל תוכניות ברגע האחרון. אבל כאשר זה אומר שאנחנו overfill, זה AF מוזר. "

אתה בטח חווה את זה. אתה מגיע למלון שלך אחרי טיסה ארוכה או נסיעה ארוכה, וכל מה שאתה רוצה לעשות זה לקבל מפתח החדר שלך ללכת לישון. אבל האישה או האיש בדלפק הקבלה מתנצלים כי נראה שיש טעות וכל החדרים מוזמנים, אפילו שלך. נראה שהם חטפו בטעות את הכל. ובכן, עכשיו אתה יודע שזה לא היה טעות בכלל! הם עושים זאת מתוך כוונה לקבל כל אגורה אחרונה עבור המלון שלהם, מתעלמים או לא אכפת שמישהו יכול להישאר בלי חדר. אז אם זה קורה, תגיד להם שאתה יודע את המשחק שלהם. בנוסף, המלון מחויב להזמין חדר במלון אחר ואף לשלם עבור הובלה על מנת לפצות על אי הנוחות שלך.

7 אל תבקש שדרוג

"ככל שאורח דורש שדרוגו, כך נוטים פחות לשדרג אותם".

למעשה, אם אתה נחמד במלון יש חדרים ריקים, הם יכולים לתת לך שדרוג - זה כמובן אם אתה שואל יפה. אם אתם דורשים שדרוג חינם, עובד דלפק הקבלה אינו חייב לתת לך את זה, אז עדיף לך לשחק את הקלפים שלך נכון. זכור את האמרה "אתה תופס יותר זבובים עם דבש."

זכור כי הם בני אדם גם כן, וגם אם הם עובדים עבור המלון, הם לא מחויבים לתת לך כל דבר שאתה רוצה. זה נכון במיוחד אם אתה לא להישאר בבית המלונות המפוארים ביותר בעולם, כמו ריץ או אלה בתי מלון מפואר שבו כל אורח הוא אורח VIP. בעולם הרגיל, אם אתה רוצה לקבל משהו יותר טוב ולא לשלם על זה, אתה צריך להיות נייס.

6 מצב כרטיס האשראי שלך לא אומר הרבה

"כשהאורחים לוקחים ברצינות את סטטוס כרטיס התגמולים שלהם, זה גורם לנו להתכווץ".

זה בטח לקח לך אלפי דולרים של ההוצאות כדי לקבל את זה כרטיס פלטינה rewards ועכשיו אתה חושב שזה יפתח את הדלתות לעולם טוב יותר של נסיעה. הרבה פעמים זה יהיה, אבל אם אתה לא תואם את הכרטיס עם יחס טוב, תוכל לעשות כמה אויבים בבתי מלון איפה אתה נשאר. להיות צנוע ולא לקחת את נקודות הפרס מן הכרטיס שלך יותר מדי ברצינות. אם אתה מספיק נחמד, זה אפילו לא יהיה נחוץ לך להשתמש בו כדי לקבל כמה שדרוגים.

פעמים רבות להיות נחמד יביא לך הרבה יותר מאשר כרטיס פלסטיק. במיוחד כשמדובר בבני אדם. אם זה היה כספומט, כמובן, הכרטיס שלך מחזיק הרבה כוח, אבל אם זה רק כרטיס rewards, הטון אותו חריץ. לא לקבל את עובדי המלון כועס.

5 להיות חולה בעת ביצוע הצ'ק אין

"אם אנחנו לוקחים זמן מה לבדוק אותך, זה כנראה בגלל שאנחנו משתמשים מרשה, aka המערכת המשנית הגרוע ביותר על הפלנטה הזאת."

כולנו היינו שם. מחכה להגיע לחדר שלנו בהקדם האפשרי, אבל אנחנו לא באמת יודעים מה קורה על המסך של עובד הקבלה. אנחנו תמיד תוהים למה זה תמיד לוקח כל כך הרבה זמן עד שהם עושים את הצ'ק אין שלנו. ובכן עכשיו אתה יודע, התוכנה כי הם משתמשים הוא נורא, כלומר העיכוב הוא לא אשמתם. אני מתערב שכל מה שהם רוצים זה שנצא מהפנים שלהם כדי שיוכלו לחזור לאיסטאנגרמינג או סתם להצטנן בין האורחים.

רק לשים את עצמך הנעליים שלהם, אתה לא רוצה להיות מיהר אם אתה עושה את הטוב ביותר שאתה יכול אבל אין לך את הכלים הטובים ביותר לרשותך.

4 היזהר עבור לחצנים

"ברגע שאתה לבדוק, מתחיל הקסם. Keycard עבור הסוויטה שלך ואת המעלית לחדר שלך ננקטים לעתים נדירות, אם בכלל. רואה את הכתם הקרוש על הכפתור לקומה החמישית? אל תשאל אותי מאיפה זה בא ".

אני בטוח שמעולם לא חשבתי פריטים אלה שאתה נוגע כל הזמן הם מלוכלכים מגעיל! ובכן, זה יכול להיות קבוע בקלות. בפעם הבאה שתקבל את מפתח החדר שלך, לשטוף אותו! השתמש אנטיבקטריאלי, סבון, כל דבר שיש לך כי יכול לנקות! שמור את זה נקי, לא עבור האורח הבא, אבל על עצמך. רק לדמיין את כל הידיים כי נגעו פריטים אלה.

באשר הכפתורים במעלית, אתה יכול ללחוץ אותו עם המרפק שלך, להשתמש רקמה או פשוט זוכר לשטוף את הידיים לאחר מכן. זה תמיד חשוב לשטוף את הידיים בכל מקרה. זכור זאת תמיד לאחר נגיעה באובייקטים אלה.

3 לא להזמין שלך עם סוכנויות נסיעות

"אין להזמין את חדר המלון שלך באינטרנט עם סוכנויות נסיעות! הסתייגויות הן כאב ב $ s להתמודד עם. כמעט תמיד היה אפשר לבטל / להחזיר. הם גם תשלום יותר מאשר בפועל ולשלם לנו פחות. (אתה משלם 80 $ באינטרנט, אנו גובים $ 70. אנחנו מקבלים 50 $.) תמיד מצאתי את זה באמת מתסכל שאנחנו יכולים להיות הזמנת החדרים בעצמנו ועושה תוספת של 20 $ תוך חיסכון $ 10+.

גם פשוט להיות בטוח. מלונות, אפילו נחמדים, מושכים את האנשים הכי גרועים. אל תתנו לילדים להתרוצץ בלילה, ודא הדלת שלך סגורה כראוי. אל תהיה אידיוט! "

זכור מה הוזכר ערך קודם על ביצוע קל יותר לבטל בעת ההזמנה ישירות עם מלון? ובכן, זו סיבה נוספת לעשות את ההזמנה ישירות עם המלון. ייתכן שאתה שומר את עצמך כמה דולרים וגם להקל על ביטול. אז לא להיות כל כך עצלן ופשוט ללכת ישירות לאתר האינטרנט שלהם.

2 חדרי מלון אינם נקיים

"עבודת לילה של לילה בבית מלון עכשיו. אני מאמין שזה די ידוע כי מתחת למיטות ואת החלק התחתון של מזרנים לא לנקות (או אפילו בדק). כך גם מאחורי ראשי הראש, מתחת לשידות, ועוד דברים כאלה. אם אתה נשאר בבית מלון כי הוא לא עסוק לפחות 60-70% של השנה, יש סיכוי טוב מאוד זה מעולם לא שופצה או לנקות עמוק. כמה עצות בסיסיות הייתי נותן לנוסעים:

• רק בגלל המלון הוא חלק בשרשרת גדולה לא אומר שיש לו רמה גבוהה יותר של איכות. אם זה לא הריץ, זה בטח קצת גס.
• עבור צופי המלונות לאט יותר, "לא להפריע" סימנים על דלת בהחלט אומר שאתה לא תקבל שירותי משק הבית בכל נקודה במהלך היום. אני לא יודע כמה אנשים יש לי לספר את זה.
• תמיד להזמין עם המלון מוקדם וישיר. רוב צוות דלפק הקבלה של המלון יכול למעשה לעקוב אחר הבקשות שלך, שלא כמו אקספדיה, אשר בקושי מטריד לספר לנו על בקשות מיוחדות.
• אם יש בעיה עם ההזמנה או החדר שלכם, ספרו את דלפק הקבלה! רובנו שמחים לנסות ולקבל את זה קבוע בשבילך או להביא לך חדר אחר מהיר וקל. "

אם אתה כועס על משהו, להישאר רגוע ולהודיע ​​את האנשים הנכונים. להיות גס רוח ומגעיל הוא מיותר.

1 מישהו עלול למות ואתה לא תדע

"עבדתי במלון עם כמה חברים שלי באוניברסיטה. הדבר הגדול ביותר שמצאתי תוך כדי עבודה שם היה כי שישה חודשים הקודם, אורח תלה את עצמו באחד החדרים נמצא על ידי המנקה. לפי מה שאני אוסף, המלון היה ריק במיוחד אז, וזה היה אחר הצהריים, אז הם עשו כמיטב יכולתם כדי לשמור על שקט. המשטרה הגיעה עם האנשים המתאימים, לקחה את הגופה, בלי שאיש לא ידע מה קורה. זה אפילו לא הופיע בחדשות מקומיות ".

כולנו שמענו סיפורים אינסופיים של מלונות רדופים. אתם מגיעים לחדרכם המדהים והנוח לחופשה מדהימה ומרגיעה, אבל אף פעם לא ממש חושבים על מה שקורה בחדרים אחרים, או אפילו גרוע יותר, מה שקרה בחדר המלון שלכם.

אם מישהו מת בחדר שלך זה מאוד, מאוד, לא סביר כי המלון יעיר הערה על זה. אם מישהו מת בחלק אחר של המלון, המלון יעשה כמיטב יכולתו לשמור על הסוד כך שאורחים אחרים לא ייבהלו. כן! יש הרבה סיפורים סודיים בבתי מלון, כי אתה כנראה לעולם לא יודע על.