ראיון בלעדי סטפן בראון מדבר בוקר יעילות עם מוצרים ראשוניים מצעים

כל בוקר אני מתעוררת ומגלה כי לצערי הרב בעטתי בסדין העליון שלי עד קצה המיטה שלי בשינה. איכשהו, אני תמיד נשאר עם רק שמיכה. נוח כמו הסדין הוא, אני לא מצליח לשמור אותו במקום. אני לא יכול להיות היחיד עם בעיה זו ... נכון? בשבוע שעבר, למדתי על פתרון המאבק שלי bedtime: מצעים ראשיים סחורות.

ראשי סחורות, חברה מצעים יוקרתיים בלוס אנג 'לס, יצרה מצעים כי הוא לא רק מאוד רך ונוח, אלא גם חדשני. הדף העליון מצמד לשמיכה, כלומר הגיליון נשאר במקום כל הלילה. בנוסף, ביצוע המיטה הופך להיות משב רוח.

סטפן בראון, מנהל פיתוח קהל במוצרי פריימריז, הסכים לתת ל"טאטלקו "את הסקופ הפנימי על החברה ועל המצעים שלהם, וזה קורה השבוע ב -6 ביולי.

TheTalko (TT): אתה יכול לספר לי על תחילת הסחורה הראשית?

סטפן בראון (SB): ראשי סחורות התחיל עם רעיון בשנת 2013: אהבנו את הרעיון של הפיכת המיטות שלנו, אבל למעשה צריך לעשות את זה כל בוקר היה רק ​​מטלה. החיים קצרים מדי בשביל זה, אז שאלנו את עצמנו: מה אם כל מה שאתה צריך לעשות כדי להפוך את המיטה שלך היא לשפשף את שמיכות השמיכה שלך? עם פתרון בראש (אבל אין כסף למעשה לפעול על זה), יצרנו קמפיין Kickstarter. הרעיון של לא צריך להפוך את המיטה שלך בדרך המסורתית, יחד עם החומרים המפוארים שהצענו, באמת מהדהד עם אנשים - ואת הקמפיין התפוצץ, להשיג הרבה יותר מ 5x המטרות שלה.

עד מהרה, סחורות העיקרי היה בכל החדשות, מכוסה על ידי עשרות שקעים. אבל לאף אחד בצוות שלנו לא היה שום ניסיון להתמודד עם טקסטיל או יצרנים, ומכיוון שלא היה פלייבוק על איך לעשות את זה נכון, עשינו כמעט כל טעות אפשרית ואיבד טון של כסף (יותר מ 375,000 $, ליתר דיוק) בדרך. זה היה כבר קל לחתוך פינות אז, אבל היינו uncompromising בחזון שלנו להביא את המצעים הטובים ביותר, אי פעם. מסתבר שאכפתיות היא [יקרה] ... מי ידע?

סיפור ארוך, בסופו של דבר אנחנו נמסר אצווה הראשונה שלנו בשנת 2014, ומאז, אנחנו כבר צומחים במהירות - אנחנו כבר גדל הצוות שלנו מ 2 אנשים ליותר מ 35 עכשיו, ומכרו יותר מ 75,000 ערכות מצעים עד כה . אבל כל זה לא משנה אם הלקוחות אינם מרוצים מצעים שלנו, כך תמיד יישאר הליבה של המיקוד שלנו.

TT: מה הופך את המצרכים של 'מצרכים ראשוניים' לייחודיים?

Heating you בעיקרו של דבר, אנו משנים את האופן שבו אנשים ישנים בכך שהם נותנים להם לישון עם כל היתרונות של הדף העליון, ואף אחת מהבעיות (חבורה, התחממות יתר, סדינים מסתיימים על הרצפה, תהליך מבולגן למיטה וכו ').

כיסוי השמיכה שלנו מצליפה על הסדין העליון, ומבטלת את כל הטרחה שיש לעשות ולארגן את המיטה שלך. פשוט מכסים את כיסוי השמיכה שלך כל בוקר, ואתה טוב ללכת!

מצעים שלנו עשוי באיכות הגבוהה ביותר hypoallergenic צרפתי פשתן, כך שזה לא רק לנשום אוורירי, אבל גם נוח מאוד טמפרטורה נשלט כל השנה.

אנו מתמקדים במה שחשוב באמת ללקוחות: נוחות מפנקת, וחוויה נטולת טרחה בכל בוקר. בעוד אנו פיתחנו 4 צבעים מדהימים עם הקלט של הלקוחות שלנו, אנחנו בדרך כלל לא מבלה יותר מדי זמן על דברים אחרים המותגים מצעים לבלות את זמנם (חסויות סלבריטי, צבעים ושטחי שטח, וכו '). אנחנו דבקים במה שחשוב.

TT: מהו המוטו (ים) של מוצרים ראשוניים (ים)?

Heating you דגש על מה שחשוב: לא הסלבריטאים, שיווק, או צבעים שטחיים / דפוסי. הלקוחות שלנו באים אלינו כי אנחנו עושים את הגיליונות הכי נוח וחדשני, תקופה. כל דבר אחר לא משנה כל כך הרבה.

ערכים טובים ללכת דרך ארוכה: אתה לא יכול לעשות מוצרים מושלמים, אלא אם כן אלה שהופכים את המוצרים הם לגמרי מרוצה לעבוד עבורנו.

לעולם, לעולם, אי פעם, פשרה: הלקוחות סומכים על הסדינים שלנו לשנת לילה טובה יותר, ובתורה, יום טוב יותר. אנחנו לא ניקח את זה כמובן מאליו.

אין מחירים "מעצב"; רק מתוכנן היטב אלה: לקוחות, זמן רב סוף, מגיע את המצעים הטובים ביותר במחירים שיעזרו להם לישון טוב יותר בלילה. אנחנו חייבים להם את זה כדי למזער את כל הסימונים ורק לקחת את הרווחים שאנחנו צריכים.

TT: אתה יכול לספר לי קצת על המוצר שלך restock ומה זה אומר עבור לקוחות?

Heating you אלפי אנשים כבר מחכים בסבלנות, על מנת שהמצעים והמצעים הצרפתיים שלנו יהיו זמינים, ואנחנו נרגשים מאוד להודיע ​​שההמתנה נגמרה. בחודש זה, אנחנו restocking את כל הצבעים והגדלים של הדף שלנו פשתן צרפתי הדף, כולל ערכות מצעים להשלים עם עיצוב snap החתימה שלנו.

אף אחד לא אוהב לחכות, אבל התמורה שווה את הזמן שנדרש כדי לבצע שינויים על פי משוב הלקוח, לייצר את מיטב המצעים, ואת הספינה את ההזמנות. פשתן ידוע לשמצה לייצר, אבל אתה לא יכול למהר לשלמות. אנחנו מסרבים לשלוח משהו פחות ממה שהלקוחות שלנו מצפים ומגיעים. אנחנו יכולים מלאי כמויות אדירות כמו המתחרים שלנו, אבל אנחנו דואגים יותר מדי על הרגשי והפיזי לרווחה של הצרכנים שלנו לשלוח להם משהו שאנחנו לא 100% גאים.

בסופו של דבר, restock זה לא רק על מילוי פקודות. זה על מילוי ההבטחה ללקוחות שלנו כי עם המוצרים שלנו, הם יחיו חיים מאושרים, בריאים יותר. וכמו תמיד, אם הם מרוצים הרכישה שלהם מכל סיבה שהיא, אנו מציעים להם חילופי חינם תחליפים - לא שאל שאלות. הביקוש גבוה, אבל אנחנו מחזיקים מעמד.

TT: הזכרת כי תוכל לשמור רק מלאי מספיק האחרון 3-4 חודשים. למה? האם זו הגישה כי אתה בדרך כלל לקחת עם המוצרים שלך?

Heating you אנחנו לא רק פשתן ומצעים החברה, אנחנו חברה בריאות ואיכות חיים. כלומר, העדיפות שלנו היא להפוך את הלקוחות שלנו להרגיש טוב יותר לחיות חיים מאושרים. אין שום דרך שנוכל להשיג מטרה זו מבלי להקשיב לרצונם, ולמלא את המשאלות הללו כמיטב יכולתנו. אנו לוקחים את המשוב שלהם ברצינות רבה, ולכן שמירה על מלאי קטן יותר פירושו שנוכל ליישם את השינויים המבוקשים מהר יותר מאשר אם ייצרנו אספקה ​​מסיבית של 2-3 שנים של המוצרים שלנו.

לא רק זה, אבל crafting שלנו חתימות צרפתית צרפתי הוא לא משימה קטנה. אם נבקש מהלקוחות שלנו להמתין מספר שבועות עבור המוצרים שלנו, אנחנו רוצים לוודא שאנחנו מקבלים את זה נכון, גם אם זה אומר לקחת קצת זמן נוסף טיפול.

TT: אתה יכול לספר לי על החומר?

Heating you מצעים שלנו נוצר מ 100% פשתן צרפתי פשתן כי הוא גדל שנקטפו בצרפת. בגלל האקלים כל השנה בצרפת, גידול פשתן פשתן למעשה לא דורש השקיה - רק גשם!

לפני משלוח זה ללקוחות, פיתחנו שיטה חדשנית מאוד stonewash כל גיליון עם אפר וולקני לבן לא רק לעשות את זה אפילו רך יותר, אלא גם ליצור את פשתן רגוע נינוח מראה פנורמי זה ייראה נהדר ללא גיהוץ / מהביל.

בגלל קצב ספיגה לחות גבוהה שלנו, מצעים שלנו לא רק מקבל רך יותר רך לאחר כל לשטוף, אבל באותה מידה, זה נשאר מגניב לאורך כל השנה! המצעים הספציפיים בהם אנו משתמשים יכולים לספוג עד 20% ממשקלו בלחות לפני שהוא מתחיל לחות.

פשתן, המבוסס על המחקר שלנו, הוא החזק ביותר של סיבי הירקות הוא לפחות 2-3 פעמים חזק יותר מאשר כותנה. מה זה אומר, במציאות, הוא די פשוט: אם אתה קונה מצעים פשתן שלנו היום, זה יהיה חזק מספיק כדי שתוכל להעביר אותו על הדור הבא.

אנחנו לא משתמשים בכל דשנים מזיקים או חומרי הדברה בכל שלב של תהליך הייצור.

TT: מה עושה מוצרים ראשוניים חברה בת קיימא ידידותית לסביבה?

Heating you מציאת המפעל הנכון לא היתה משימה קלה עבורנו ... למעשה, זה לקח יותר משנה של נסיעה ברחבי העולם כדי לגלות יצרן שעבד עם החזון שלנו. ב מוצרים ראשוניים, אנו מאמינים כי מוצרים באיכות גבוהה יכול להיעשות רק בתנאי עבודה באיכות גבוהה. כל המוצרים שלנו מיוצרים בסביבת עבודה שמחה, מקצועית וידידותית.

אנחנו מותג בר קיימא כי אכפת עמוקות על המקור והחומרים של המותג שלנו. סחורות ראשוניות משתמשות בחומרים ידידותיים לסביבה, ותומכים בנוהלי עבודה הוגנים במפעלים שלנו.

TT: האם יש נתונים סטטיסטיים שהחברה גאה בהם ומוכנים לשתף?

Heating you 100% מהמוצרים החוזרים שלנו נשטפים ונתרמו למגוון של ארגוני צדקה, כולל משלחת ההצלה של לאס וגאס, בית השומרונים של דנוור, Goodwill, Good Shepherd Shelter (מתמקדים בנשים מוכות) ובית החולים של ג'ון הקדוש ובית המשפחה. אנחנו לא עושים את זה כי זה יביא לנו יותר לקוחות, אבל בגלל שאנחנו פשוט חושבים שזה הדבר הנכון לעשות.

בגלל תקני הציות הקפדניים שלנו, עובדי המפעל שלנו מדווחים על עלייה של 37% באושר הכולל ומאזן החיים הכולל בעבודה. רוב החברות (קטנות וגדולות) בודקות את הספקים והיצרנים שלהן אחת לשנה. אנו עושים זאת כל 60 יום, כדי להבטיח שהם עדיין עומדים בסטנדרטים שלנו לא רק בטיחות וניקיון, אלא גם את האושר ואת חיי העבודה איזון.

המתחרים שלנו מבלים את רוב זמנם ומודעות המפעילות אנרגיה. עד לאחרונה, בילינו בדיוק 0 שעות ו 0 $ על שיווק, כי כל מכירה קרה אורגני. לקוחות אוהבים את המוצר, אז הם אומרים לחברים שלהם על זה.

הנתונים הפנימיים שלנו מראים כי הרוב הגדול של המכירות שלנו (75% +) מונעים מפה לאוזן. אנחנו לא תמריץ (גם על ידי הנחות, קופונים, מכירות וכו ') הפניות אלה, והם קורים 100% אורגני.

אם אתה מסוקרן כמו מצעים ראשיים כמו שאנחנו, אתה יכול לבדוק את המוצרים שלהם נהדר כאן. שמור את העיניים באתר עבור restock שלהם מחר!

הבא: אלה שקיות WATERPROOF הם סטיליים ממש לשמור דברים יבש